트렘 이용중 불편함 / 부당한 경우를 겪었을때의 대처법

대중교통중에 트렘 이용중 불편함을 겪었을때나 불합리한 대우를 받았을때 걍 본인에게 어떤 손해가 없는경우에는 넘어가는 경우가 대부분이지만 막상 금전적인 페널티가 적용될 경우는 억울 할수가 있죠. 그럴 경우에는 누군가에게 보고를 하여 억울함을 달래야 하쟎아요!!! 특히, 트렘안 마이키 리더가 일시적으로 본인이 이용중에 작동이 안되서 Touch on이 안되서 할수없이 앉아 있다가 인스펙터가 검사를 할 당시에 마이키 리더가 작동이 되고 있어서 본인에게 금전적인 페널티를 적용하면 짜증나죠!!! 이외에도 인스펙터로 부터 인종차별적인 대우를 받아서 기분이 상했을때!!! 트렘이 시간표대로 제때 제때 오지 않았다거나, 오긴 오는데 시간표상 트렘이 종종 스킵되어 연착이 되버리는 경우도 있죠!!! 

온라인 피드백(Online Feedback)으로 본인의 억울함을 호소할수 있습니다.

- https://yarratrams.com.au/submit-your-feedback에 들어가셔서 기입하시면 됩니다.

- 들어가시면 맨 위에 첫번째 기입란이 Type of Feedback인데 선택사항을 잘 고르시기 바랍니다.

- 보통 답변은 일주일안에 받으실수 있답니다.

피드백을 받았는데 영 마음에 들지않거나 본인의 부당함이 해결 되지 않았을때는 PTO(Public Transport Ombudsman) 기관에 피드백을 보낼수 있습니다.

- 온라인으로는 https://ptovic.com.au 이고 이메일로는 enquiries@ptovic.com.au

- 전화번호는 1800 466 865

- 주소는 The Public Transport Ombudsman, PO Box 538, Collins Street, West Melbourne, VIC 8007